자주 묻는 질문
계정·자격증·결제·안전 관련 질문을 모았습니다. 원하는 답이 없으면 바로 문의해 주세요.
계정가입할 때 다이버·강사·센터 중 어떤 걸 선택해야 하나요?
계정비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 재설정하나요?
로그인 페이지의 비밀번호를 잊으셨나요? 링크에서 가입 이메일을 입력하면 30분간 유효한 재설정 링크가 발송됩니다. 메일이 오지 않으면 스팸함과 noreply@divepsa.com 수신 차단 여부를 확인해 주세요.
계정로그인은 어떤 방식으로 이루어지나요?
이메일·비밀번호 기반 JWT 인증만 사용합니다. 로그인 시 access 토큰(1시간)과 refresh 토큰(14일)이 발급되며, 비밀번호는 해시로만 저장됩니다. 소셜 로그인(Google·Kakao·Apple 등)은 제공하지 않습니다.
자격증자격증은 언제 발급되나요?
교육 과정을 수료하고 4종 필수 서류(면책동의서·의료진술서·강사활동동의서·응급처치)가 모두 완료되면, 담당 강사의 발급 확정과 결제가 마무리된 뒤 자격증이 생성됩니다.
발급된 자격증은 내 자격증에서 언제든 확인·다운로드·공유하실 수 있습니다.
자격증기존 divepsa.net에서 발급된 자격증은 어떻게 되나요?
2026년 5월 14일 이전 시스템(divepsa.net)의 모든 자격 인증 기록이 신규 divepsa.com 시스템으로 그대로 연계됩니다. 기존 자격증 번호는 변경 없이 유지되며 동일한 효력을 갖습니다. 재등록이나 추가 절차는 필요하지 않습니다.
자격증발급 수수료는 얼마이며 환불이 가능한가요?
발급 수수료는 과정·등급·국제 등록 여부에 따라 다르며, 발급 화면에서 실시간으로 안내됩니다. 결제일 기준 7일 이내에 한해 환불 신청이 가능하지만, 이미 발급·활성화된 자격증은 환불 대상에서 제외됩니다.
결제어떤 결제 수단을 지원하나요?
국내 회원은 Toss Payments를 통해 신용·체크카드·계좌이체·간편결제(카카오페이·네이버페이·토스)를 사용할 수 있으며, 해외 회원은 Stripe를 통해 주요 국제 카드를 사용할 수 있습니다. PSA는 카드번호 전체를 저장·처리하지 않습니다.
갱신·승격강사 자격 갱신은 언제·어떻게 해야 하나요?
만료 30일 전부터 이메일·푸시·앱 내 알림으로 리마인더를 보내드립니다. 갱신 요건은 ① 최근 12개월 내 1회 이상 활동 실적, ② 유효한 응급처치 자격, ③ PSA 행동 규범 준수 확인입니다. 요건 충족 후 결제를 완료하면 즉시 갱신됩니다.
갱신·승격자격 승격은 어떻게 승인되나요?
해당 과정을 수료하고 자격증 발급 절차(4종 서류 완비)를 마치면 PSA 관리자의 검토를 거쳐 승격 처리됩니다. 일부 조건을 만족하는 경우(예: PSA 자체 응급처치 + 4종 서류 완비) 자동 승인됩니다. 활성화일은 승인일과 동일합니다.
센터 등록서비스센터는 어떻게 등록하나요?
PSA 공인 강사 1인 이상을 보유한 다이빙 센터는 센터 등록 신청에서 사업자 등록증·보험 증권·대표자 PSA 자격증 사본 등을 제출해 공식 파트너로 등록할 수 있습니다. 검토는 영업일 기준 3일 내에 완료됩니다.
안전다이빙 중 사고가 발생하면 어떻게 신고해야 하나요?
모든 사고·인시던트는 발생 후 24시간 이내에 PSA 본부로 보고해야 합니다. 24시간 긴급 전용 창구는 safety@divepsa.com이며, 일반 지원은 문의 페이지를 이용하세요.
안전의료진술서는 왜 매번 작성해야 하나요?
의료진술서는 다이빙 적합성 평가를 위한 필수 안전 문서입니다. 건강 상태는 시간이 지나며 변할 수 있기 때문에 과정별·갱신별로 최신 정보를 확인합니다. 특정 항목에 ‘예’로 답한 경우 의사 확인 서명이 추가로 필요할 수 있습니다.